Política de Privacidad

SCHULZ S.A., inscrita en el CNPJ con el nº 84.693.183/0001-68, con domicilio en Rua Dona Francisca, nº 6.901, Distrito Industrial, en la ciudad de Joinville, Estado de Santa Catarina, CEP 89.219-600 y su filial SCHULZ TECH SOLUÇÕES LTDA., (en adelante “SCHULZ” y/o “SCHULZ AUTOMOTIVA”), reafirmando su compromiso con la protección de los datos personales de clientes, proveedores, socios comerciales como:  revendedores, distribuidores, representantes y/u otros usuarios de sus sitios web (“SITIOS”):

• https://www.schulzautomotiva.com.br
• https://ri.schulzsa.com
• https://www.schulzsa.com
• schulztech.com.br

por lo tanto, establece su Política de Privacidad (“POLÍTICA”), de conformidad con la Ley N° 13.709/18 — Ley General de Protección de Datos (en adelante “LGPD”).

Esta POLÍTICA parte del reconocimiento de la importancia de la protección que se debe dar a los datos personales, especialmente en entornos virtuales, considerando que la información recopilada durante el acceso del USUARIO, así como las cuestiones relacionadas con la seguridad de las Tecnologías de la Información, son temas relevantes para Schulz.

Es fundamental que el TITULAR lea detenidamente la PÓLIZA y la comprenda.

Así, al optar por continuar con su relación con SCHULZ, el TITULAR acepta todos los términos y condiciones establecidos en la presente POLÍTICA.

En caso de duda(s), el TITULAR deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención indicados al final del presente documento.

CONCEPTOS UTILIZADOS EN ESTA POLÍTICA

Esta POLÍTICA adopta, entre otros, conceptos técnicos previstos en la legislación aplicable, especialmente los contenidos en la LGPD. A los efectos de una mejor comprensión, los principales conceptos utilizados son los siguientes:

1. Dato Personal: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, es decir, información que identifique directamente a una persona, tales como: nombre completo, CPF, RG, fotografía; o que lo identifiquen indirectamente, tales como: dirección de correo electrónico, IP, domicilio, fecha de nacimiento, etc.
2. Datos Personales Sensibles: información que revela características más íntimas del titular y que podrían derivar en algún trato discriminatorio, tales como origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural; Datos sobre niños, niñas y adolescentes;
3. Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;

4. Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;

5. Responsable (“DPO”): persona designada por el Responsable y el Operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
6. Tratamiento: todas y cada una de las operaciones realizadas con datos personales, ya sea por el Responsable o por el Operador, como la recopilación, la producción, la recepción, la clasificación, el uso, el acceso, la reproducción, la transmisión, la distribución, el procesamiento, el archivo, el almacenamiento, la eliminación, la evaluación o el control de la información, la modificación, la comunicación, la transferencia, la difusión o la extracción.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SCHULZ ejercerá el papel de Responsable del tratamiento de los datos personales cuando el tratamiento esté relacionado con su ámbito de actividad y sus filiales, en los términos de la normativa aplicable.

En algunos casos, SCHULZ puede aparecer como el Operador de los datos personales, momento en el que tratará los datos personales dentro de los estrictos límites del compromiso firmado con el Responsable del tratamiento de dichos datos.

Los nuevos productos o servicios ofrecidos por SCHULZ estarán sujetos a la Política de Privacidad vigente en el momento de su disfrute.

¿QUÉ BASES LEGALES RESPALDAN NUESTRO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

Las principales bases legales que sustentan el tratamiento de datos realizado por Schulz son:

• Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
• Ejecución de contratos o trámites preliminares
• El ejercicio regular de los derechos, incluso en los contratos y en los procedimientos judiciales, administrativos y arbitrales, estos últimos en los términos de la Ley Nº 9.307, de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);
• Garantía de prevención de fraude y seguridad del titular, en los procesos de identificación y autenticación de registro en sistemas electrónicos;
• Interés legítimo del Grupo Schulz o de terceros, salvaguardando los derechos y libertades fundamentales de los titulares
• Para la protección del crédito, incluidas las disposiciones de la legislación pertinente.
• Consentimiento manifiesto y expreso por parte del titular.

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el Consentimiento, en el momento de la recogida de los datos, se solicitará al interesado que manifieste expresamente su consentimiento por escrito o a través de otros medios adecuados. Le es posible, en cualquier momento y siempre que lo considere necesario, revocar su consentimiento, lo que puede hacer poniéndose en contacto con nosotros a través del canal de solicitud del interesado o mediante el contacto directo con nuestro responsable de datos.

¿CÓMO RECOPILA SCHULZ LOS DATOS PERSONALES?

Con el fin de llevar a cabo sus actividades comerciales y empresariales, Schulz puede recopilar y procesar varias categorías de interesados. A continuación, enumeramos las principales situaciones en las que podemos procesar sus datos, el propósito del procesamiento y las principales categorías de datos procesados.

1. Datos facilitados por el interesado a través del sitio web

2. Datos recopilados en el momento de la contratación de un empleado y durante la relación laboral

2.1. Datos personales sensibles recabados durante la relación laboral 

Durante la relación laboral establecida, con el fin de cumplir con los requisitos legales y administrativos, se podrán recabar datos considerados sensibles, tales como:

3. Datos recopilados en virtud de la relación comercial con clientes, proveedores, prestadores de servicios u otros socios comerciales.

4. Otros datos no previstos expresamente

Eventualmente, se podrán recabar otro tipo de datos no previstos expresamente en la presente Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del titular, o que la recogida esté permitida o impuesta por la ley.

COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

SCHULZ podrá compartir datos personales con terceros, cuando sea necesario para:

• Realización de encuestas de satisfacción, con el fin de mejorar los productos y procesos para brindar una mayor satisfacción a los clientes;
• Registro en nuestros diversos sistemas y plataformas computarizados utilizados para respaldar y continuar nuestras relaciones comerciales y comerciales.
• Enviar al USUARIO correos electrónicos informativos con material de marketing que pueda ser de su interés, informándole sobre lanzamientos de productos, promociones, invitaciones a eventos, etc.;
• Realizar publicaciones en redes sociales, con el fin de promocionar productos, promociones y eventos, interactuando con los clientes;
• Confirmación de la autenticidad del registro realizado en los SITIOS o en los sistemas de registro internos, en cuyo caso estos terceros podrán ponerse en contacto con el TITULAR para llevar a cabo la confirmación;
• Análisis crediticio;

• Garantizar el flujo seguro de los datos de las tarjetas de crédito al realizar pagos (pasarelas);
• Estudios de mercado, análisis de perfiles de consumo, envío de campañas publicitarias, marketing, etc.;
• Almacenamiento y procesamiento de datos (proveedores de almacenamiento, software en la nube);
• Generación de facturas, cobranza, auditorías, prestación de apoyo, ejercicio de derechos en procedimientos judiciales;
• Envío de mercancías (productos y/o regalos) a través de transportistas;
• Con autoridades y organismos públicos o privados en el desempeño de una actividad típicamente pública para cumplir con una determinación u obligación legal, como la información compartida con las agencias tributarias, el cumplimiento de órdenes judiciales o de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

SCHULZ también podrá tratar y compartir datos con sus subsidiarias, afiliadas, subsidiarias y empresas relacionadas con ellas, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, para fines legítimos o siempre que sea necesario para: i) la prevención del fraude, el control del registro y su correcta identificación; ii) análisis de riesgos crediticios; iii) o para la prestación de servicios que beneficien a los clientes de SCHULZ en su conjunto.

¿TRANSFERENCIA DE DATOS A OTROS PAÍSES?

SCHULZ puede realizar transferencias internacionales de datos con otros países, como Estados Unidos de América y países de la Unión Europea y Latinoamérica, con la finalidad de llevar a cabo algunos procesos que componen la operación, como el almacenamiento de información en servidores internacionales, la gestión de ventas y reventas, etc.

En cualquier caso de compartir con socios ubicados en otros países, establecemos contractualmente que el socio tiene el deber de mantener el estándar de protección de datos y seguridad de la información compatible con esta Política de Privacidad y con la LGPD y la Resolución ANPD 19/2024.

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

1. O que são cookies

Os cookies, tags, pixel, ou tecnologias similares (aqui tratados genericamente como “Cookies”) são pequenos arquivos enviados pelo site ao dispositivo, que ficam armazenados no navegador utilizado pelo Titular, com informações relacionadas à sua interação com o site. Essas informações permitem que o site reconheça o Titular e trace um perfil comportamental a seu respeito. As funções mais comuns dos cookies são viabilizar e personalizar a navegação, direcionar marketing e realizar levantamentos estatísticos para orientar a estratégia de mercado das empresas.

Es importante aclarar que no nos hacemos responsables del uso de cookies de plataformas de terceros. Tenga en cuenta que las cookies instaladas como resultado de su interacción con plataformas de terceros pueden continuar monitoreando sus actividades en línea incluso después de su interacción con las plataformas, y se recomienda que borre su historial de navegación con regularidad para asegurarse de que su dispositivo solo use las tecnologías de su interés.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Algunas de las razones por las que utilizamos cookies:

Autenticación: Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando accede a nuestros productos y servicios. Estas tecnologías nos ayudan a mostrar la información correcta y personalizar su experiencia de acuerdo con su configuración, lo que le facilita el acceso y la navegación por su experiencia.

Preferencias y características: Utilizamos cookies para maximizar la personalización de su experiencia de navegación y para permitir la amplia funcionalidad de nuestros productos y servicios mediante el almacenamiento de algunas de sus preferencias.

Contenido y publicidad personalizados: Utilizamos cookies y tecnologías similares para enviarle contenido personalizado, incluido contenido de marketing y publicidad, en función de la información sobre su interacción con nuestras plataformas.

Medición y análisis del rendimiento del sitio web: Utilizamos cookies para comprender cómo se utilizan nuestros productos y servicios y, en consecuencia, mejorar su experiencia de usuario.

3. ¿Qué cookies utilizamos?

Al interactuar con los SITIOS WEB DE SCHULZ, algunos de los datos del USUARIO pueden recopilarse en segundo plano, como información sobre sus preferencias de navegación e intereses de consumo correspondientes a los productos vistos. Las cookies más utilizadas por nosotros en nuestros sitios web son las que se enumeran a continuación:

Cookies esenciales: son esenciales para permitir que el usuario se mueva por nuestro sitio web y proporcione acceso a funciones como su perfil y compras, y otras áreas de información únicas del usuario que inició sesión en el sitio web. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda utilizarse con fines de marketing y no recuerdan dónde ha estado en Internet. Esta categoría de cookies no se puede desactivar.

Cookies analíticas: se utilizan únicamente con fines de creación y análisis estadístico, sin recopilar información personal. Utilizamos cookies de Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información agregada para darnos una idea de cómo se utiliza nuestro sitio web. Anonimizamos las direcciones IP en Google Analytics y los datos anonimizados son transmitidos y almacenados por Google en servidores en los Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando esos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea Google.

Cookies de marketing: también utilizamos un programa de gestión de bases de datos de marketing que despliega una cookie cuando un usuario interactúa con una comunicación de marketing, como un correo electrónico de marketing o una página de destino basada en marketing en nuestro sitio web. Esta cookie recopila información personal como su nombre, qué páginas visita en nuestro sitio web, así como las compras que ha realizado en nuestra tienda. La información recopilada se utiliza para evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing o para proporcionar una mejor orientación para el marketing.

También en cuanto a la validez, hay dos tipos de cookies que utilizamos:

1. Cookies persistentes: son cookies que se almacenan en los dispositivos de acceso (computadora, teléfono celular, teléfono inteligente o tableta), a nivel del navegador de Internet (navegador), y se utilizan cada vez que el usuario vuelve a visitar nuestro sitio web. Por lo general, se utilizan para dirigir la navegación según los intereses del usuario, lo que le permite prestar un servicio más personalizado;
2. Cookies de sesión: son cookies temporales, que se generan y están disponibles hasta que finaliza la sesión. La próxima vez que el usuario acceda a su navegador de Internet, las cookies ya no se almacenarán. La información obtenida permite gestionar las sesiones, identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
3. Cómo gestionar las cookies:

Las cookies que se pueden encontrar en el sitio web se pueden gestionar en la configuración del navegador de Internet utilizado por el Responsable del tratamiento. Para ello, ponemos a su disposición el enlace de gestión de cookies de los navegadores más populares del mercado (las direcciones pueden variar en función de la versión del navegador):

Firefox

Chrome

Safari

Internet Explorer

Microsoft Edge

También puede ajustar sus preferencias de cookies yendo a nuestra “Configuración de cookies”, a través de la cual puede habilitar o deshabilitar categorías según lo desee.

Recuerda que el uso de cookies nos permite ofrecerte una mejor experiencia en nuestros productos y servicios. Si bloquea las cookies en nuestros productos o decide no permitir que algunas de ellas funcionen, no podemos garantizar que toda la funcionalidad de nuestras plataformas funcione correctamente y es posible que no pueda acceder a ciertas áreas de nuestros productos. Además, es probable que ciertas funciones y páginas no funcionen correctamente.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

A través del canal de solicitud del titular o a través del correo electrónico dpo@schulz.com.br  el titular de los datos personales podrá solicitar:

• confirmación de la existencia de un tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones de la LGPD;
• portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando los secretos comerciales e industriales;
• eliminación de datos personales procesados con su consentimiento;
• información sobre las entidades públicas y privadas con las que SCHULZ ha compartido datos;
• revocación del consentimiento;
• Solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio o aspectos de su personalidad.

Vale la pena recordar que la solicitud se atenderá dentro del plazo legal, sin embargo, si existen motivos legales, puede ser atendida parcialmente o incluso denegada, en cuyo caso se proporcionarán las aclaraciones necesarias.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENARÁ SCHULZ LOS DATOS PERSONALES?

SCHULZ conservará los datos personales almacenados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.

Una vez cesada la finalidad, por regla general, los datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que existan motivos para almacenarlos con fines legítimos, tal y como se definen en la ley, para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, así como para ejercer o salvaguardar los derechos de SCHULZ.

El titular podrá solicitar la corrección, supresión, supresión o supresión de sus datos según lo previsto en la presente política y garantizado por la LGPD. La solicitud se puede realizar a través del canal de solicitud del interesado, accesible a través del enlace Solicitud de datos o poniéndose en contacto con nuestro oficial de datos. La solicitud se analizará de acuerdo con la LGPD, teniendo en cuenta los datos personales involucrados y las actividades regulatorias y de inspección aplicables a la organización.

RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS

Es responsabilidad de los USUARIOS:

• Mantener en secreto todas sus credenciales (IDs, tokens, logins y contraseñas), no compartiéndolas con terceros;
• No proporcione información como contraseñas bancarias o financieras por correo electrónico o WhatsApp, ya que SCHULZ no solicita esta información;
• Comunicar a SCHULZ todas y cada una de las sospechas o hallazgos de violación de esta POLÍTICA, como acceso no autorizado a su cuenta, compras sospechosas, etc.;
• Proporcionar a SCHULZ información veraz y completa y mantenerla siempre actualizada;
• Si desea ejercer algún derecho en relación con sus datos personales, póngase en contacto con SCHULZ a través del canal de contacto dpo@schulz.com.br;
• Adoptar medidas de ciberseguridad en los dispositivos móviles y ordenadores utilizados en el uso de los SITIOS, como la actualización de antivirus, firewalls, contraseñas;
• Abstenerse de utilizar el sitio web para cualquier tratamiento ilegal o no autorizado de datos personales de terceros;
• No pague los recibos supuestamente enviados por SCHULZ sin antes cerciorarse de la autenticidad del documento, comprobar el importe, el código de barras, la entidad financiera y el beneficiario.

FORO

Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción del Distrito de Joinville, Estado de Santa Catarina, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea.

CANALES DE ATENCIÓN

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, se puede contactar con SCHULZ a través de su Delegado de Protección de Datos (DPO) en los siguientes contactos:

• Nombre: Bianca Gulminie Josué Wehmuth

• Dirección: Rua Dona Francisca, nº 6.901-A – 89.219-600 – Distrito Industrial, Joinville, Santa Catarina

• Correo electrónico: dpo@schulz.com.br

• Portal del Interesado: Solicitud de datos

Para otros asuntos, las solicitudes deben dirigirse a los canales de contacto del canal “Contáctenos” indicados en los SITIOS respectivos.

ACTUALIZACIONES

Este documento fue elaborado de acuerdo con la legislación vigente, en particular, la Ley Nº 13.709/18 (Ley de Protección de Datos Personales o LGPD), la Ley Nº 8.078/90 (Código de Protección al Consumidor o CDC) y la Ley Nº 12.965/2014 (Marco de Derechos Civiles para Internet o MCI).

SCHULZ podrá modificar la presente POLÍTICA en cualquier momento que lo considere oportuno. En tales casos, SCHULZ se lo notificará mediante un anuncio destacado en sus propios SITIOS.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 27 de marzo de 2025.

¡Buena navegación!